Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarde
Algemene Voorwaarden van Chamani, gevestigd in Terneuzen. Geldig vanaf 01-04-2024.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Verkoper:
Chamani
KvK-nummer: 93360118
BTW-identificatienummer: NL866367950B01
Voor vragen en/of klanten kunt u contact opnemen, stuur een email naar klantenservice@chamani.nl.
Koper: de consument die een artikel koopt van de verkoper. Artikel: alle producten die verkoper aan koper levert.
Algemeen
De algemene voorwaarden van Chamani zijn van toepassing op alle bestellingen die door de koper worden geplaatst bij Chamani via de website en mobiele website. Door het plaatsen van een bestelling geef je aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Overeenkomst & bestelling
Wil je een bestelling bij Chamani plaatsen dan voeg je desbetreffende artikelen toe aan je shoppingbag. Om een bestelling te plaatsen worden je persoonsgegevens gevraagd. Deze zullen nauwkeurig moeten worden doorgegeven om fouten bij de verzending te voorkomen. Meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid. Er is sprake van een overeenkomst nadat de order is verzonden door middel van de knop 'kopen'. Vervolgens verwerkt Chamani je bestelling. Je ontvangt hiervan een bevestigingsmail.
Artikel 3. Ontbinding door de koper
Koper kan binnen 14 werkdagen na ontvangst van het artikel de overeenkomst ontbinden mbt het retourformulier. Koper zal gedurende deze termijn zorgvuldig omgaan met bestelde artikelen en deze alleen gebruiken om vast te stellen of zij het artikel wil behouden. Indien koper van het herroepingsrecht gebruik maakt dient zij het artikel te retourneren in de originele verpakking conform de bij de verzending geleverde instructies. De kosten voor het retourneren komen voor rekening van de koper. Reeds betaalde bedragen zal verkoper binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.
Artikel 4. Aanbiedingen
Aanbiedingen worden bekend gemaakt via de webshop, dansel social media en gelden maximaal voor de duur van 24 uur, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Ieder aanbod bevat een voldoende nauwkeurige omschrijving van het product, eventueel aangevuld met afbeeldingen. Een aanbieding vervalt indien het artikel waarop de aanbieding betrekking heeft, in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Kennelijke schrijffouten binden de verkoper niet. Verkoper is gerechtigd aanbiedingen te wijzigen, in te trekken dansel bestellingen te annuleren indien deze in de tussentijd niet (meer) bestelbaar blijkt te zijn. Onze acties zijn niet met terugwerkende kracht. Heb jij net een item besteld die een dag noch later in de sale staat, dan zullen wij hier niet compenseren.
Artikel 5. Levering
Levering op het door koper opgegeven bezorgadres geschiedt normaal gesproken binnen drie werkdagen, of uiteindelijk binnen dertig dagen na aanvaarding van het aanbod door koper. Verzendkosten komen voor rekening van koper. Vanaf €75,- vervallen de verzendkosten (levering in Nederland). Bij niet tijdig levering dient koper verkoper per email (schriftelijk) in gebreke te stellen waarbij verkoper redelijke tijd moet worden gegund om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen. Indien van toepassing zal verkoper koper tijdig inlichten indien niet op de afgesproken datum kan worden geleverd. indien een artikel niet bestelbaar blijkt te zijn, worden eventueel reeds betaalde gelden terugbetaald.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
De door verkoper geleverde artikelen blijven eigendom van de verkoper totdat de koper de daarop betrekking hebbende factuur volledig heeft betaald.
Artikel 7. Prijsstelling
Prijzen op Chamani worden weergegeven in euro's en zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Chamani heeft het recht haar prijzen aan te passen indien dit noodzakelijk is. Meer informatie over de verzendkosten vind je bij ons verzending, levering en ophalen.
Artikel 8. Betaling
Betaling door koper dient te geschieden door het volledige aankoopbedrag direct na de bestelling te voldoen op het rekeningnummer van verkoper. Bij het afrekenen van de bestelling kies je de gewenste betaalmethode.
Artikel 9. Overmacht
Tijdens overmacht worden leverings- en andere verplichtingen van verkoper opgeschort. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis door verkoper verhinderen en die niet aan verkoper zijn toe te rekenen. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen niet mogelijk is, langer duurt dan dertig dagen zijn zowel verkoper als koper bevoegd om de overeenkomst te ontbinden, zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 10. Garantie
Bij ontvangst van de bestelling dient u binnen 24 uur de items te controleren op een defect. Stuur dan direct een email met daarin uw ordernummer en foto's van het defect. Mocht een door jou gekochte artikel gebreken vertonen (materiaal- of fabricagefouten, transportschade) dan kun het product binnen 14 dagen terugsturen met het voorgedrukte retourformulier. Na verloop van deze garantietermijn is Chamani gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging inclusief administratie en verzendkosten in rekening te brengen.
Natuurlijk geldt de garantie alleen op artikelen als er sprake is van een gegronde klant. De klacht is alleen gegrond als deze NIET is veroorzaakt door:
- Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of bepakking van een artikel. (Pailetten, steentjes, bolletjes, of plakletters enzovoort)
- Wij geven geen garantie op accessoires zoals oorbellen, kettingen, armbanden, zonnebrillen.
- Wij geven geen garantie op items die zijn gewassen, gestreken enzovoort.
- Wij geven geen garantie bij schoenen waarbij na 4 weken de stiksels, zolen of hakken van loslaat.
- Wij geven geen garantie op gespen, ritsen, knopen en/of andere soort sluitingen.
- Wij geven geen garantie op losse draadjes. (afwerk draden)
- Wij geven geen garantie op leatherlook broeken. (coating laag)
- Wij geven geen garantie op lussen/haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Chamani is niet aansprakelijk voor schade welke haar niet kan worden toegerekend. Retourzendingen worden terug gestuurd op eigen verantwoording. Wanneer dan een pakket zoekt raakt zijn wij hiervoor niet aansprakelijk.
Artikel 12. Portrechtrecht
Alle foto's hebben portret recht. De foto's mogen alleen gebruikt worden door Chamani. De foto's mogen alleen gebruikt worden als er toestemming is gegeven door Chamani. Indien de foto's toch worden gebruikt dan zal dit in rekening worden gebracht.